Rückerstattungen

RECHT AUF WIDERRUF DES KAUFS, RÜCKGABE DER WAREN

Stornierung der Bestellung
 Gemäß den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes hat der Käufer das Recht, dem Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Ware ohne Angabe von Gründen den Rücktritt vom Vertrag zu erklären. Der Käufer kann auf der Website ein elektronisches Formular zum Rücktritt vom Vertrag herunterladen oder eine eindeutige Erklärung senden, aus der hervorgeht, dass er vom Vertrag zurücktritt. In diesem Fall sendet der Anbieter dem Kunden unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufsformulars auf einem dauerhaften Datenträger zu.

Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag in Rechnung gestellt werden, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware. Die Ware ist spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag (Kauf) an den Anbieter zurückzusenden. Eine rechtzeitige Rücksendung der Ware durch den Käufer erfolgt dann, wenn er diese vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist absendet.

Der Käufer muss die erhaltenen Waren in der Originalverpackung, ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in der gleichen Menge zurücksenden, es sei denn, die Waren werden zerstört, beschädigt, gehen verloren oder ihre Menge hat sich ohne Verschulden des Käufers verringert.

Zahlungen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zurückerstattet. Der Anbieter erstattet dem Käufer die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurück, das der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode gewünscht und dem Käufer entstehen hierdurch keine Kosten. Der Anbieter kann die Erstattung erhaltener Zahlungen bis zur Rücknahme der Ware verweigern. Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Klicken Sie auf den Link, um das Dokument RÜCKTRITT VON DER BESTELLUNG/WARERÜCKGABE (PDF) herunterzuladen:

http://zin.si/file/obrazec-za-vracilo-artiklov.pdf

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